Esta página resume las políticas de FL3XLINK para consulta rápida. Los documentos completos prevalecen sobre este resumen: Aviso de Privacidad, Términos de Servicio y Política de Devoluciones y Garantía (enlaces al final).

FLEX CNC DE MEXICO, S.A. DE C.V., que opera bajo el nombre comercial FL3XLINK, comercializa soldadoras industriales, consumibles, refacciones y accesorios para procesos MIG, MMA y alambre tubular / Flux Core en México.

• Nombre legal: FLEX CNC DE MEXICO, S.A. DE C.V.
• Nombre comercial: FL3XLINK
• Domicilio legal: Av. de los Industriales 403, Interior C, Col. Industrial Julián de Obregón, C.P. 37290, León, Guanajuato
• Centro de servicio: Parque Industrial Multitech 110, Santa Catarina, Nuevo León
• Correo electrónico: info@fl3xlink.mx
• Teléfono / WhatsApp: +52 81 2371 9958
• Sitio web: FL3XLINK.MX

• Recabamos datos de identificación y contacto, de cuenta y pedidos, y datos técnicos del equipo para soporte y garantía.
• Los pagos se procesan en Stripe; FL3XLINK no recibe ni almacena los datos completos de su tarjeta.
• Compartimos datos únicamente con quienes intervienen en su compra (Stripe, transportistas, proveedores tecnológicos) y con autoridades cuando la ley lo exige.
• Usamos cookies necesarias (sesión y carrito) y herramientas de análisis y publicidad de Google y Meta.
• Puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) y revocar su consentimiento escribiendo a info@fl3xlink.mx; respondemos en un máximo de veinte días.
• Tratamiento conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente.

• Puede comprar como invitado o con cuenta de usuario.
• Precios en pesos mexicanos sin IVA; el IVA (16%) se calcula y se muestra en el carrito y antes de pagar.
• Pago con tarjeta de crédito o débito a través de Stripe.
• Sin suscripciones ni cobros recurrentes.
• Ventas por cotización: pago total al ordenar, salvo crédito autorizado por escrito. Las condiciones de crédito, intereses moratorios y cargos por cheque devuelto se detallan en la sección 3 de los Términos de Servicio.

• Envíos únicamente dentro de la República Mexicana con transportista coordinado por FL3XLINK.

• Tiempos de entrega estimados; le informamos de cualquier retraso.
• El cliente es responsable de la descarga (montacargas, personal, maniobras) cuando el peso o las dimensiones del equipo lo requieran, y de tener lista la instalación eléctrica antes de operar la soldadora.
• Inspeccione el equipo al recibirlo y reporte daños de transporte dentro de las 48 horas hábiles con fotografías y video. Si FL3XLINK coordinó el transporte, gestionamos la reclamación con el transportista.

• Derecho de revocación: cinco días hábiles desde la entrega, sin responsabilidad, en compras a distancia (artículo 56 LFPC).
• Periodo de devolución FL3XLINK: 30 días naturales desde la recepción.
• Debe solicitar autorización a FL3XLINK antes de enviar cualquier producto.
• Cuota de restitución del 15% en productos estándar sin defecto; equipos modificados y compras múltiples tienen cuotas distintas (Términos, sección 7.D).
• No se reembolsan envío original, envío de devolución ni instalación o capacitación ya prestadas.
• Consumibles usados o abiertos no son retornables.
• Reembolso por el mismo medio de pago una vez inspeccionado el equipo.

• Soldadoras industriales: 1 año contra defectos de materiales o fabricación desde la recepción, para el comprador original.
• Supera la garantía mínima legal de 90 días (artículo 77 LFPC).
• Incluye reparación o reemplazo de partes defectuosas, soporte técnico nacional y diagnóstico remoto.
• No cubre consumibles ni componentes de desgaste, daños por instalación eléctrica incorrecta, uso fuera de especificaciones, falta de mantenimiento, modificaciones no autorizadas ni eventos externos.
• Si el producto no puede repararse, puede optar por reposición o devolución del importe (artículos 92 y 92 Bis LFPC).
• Reclamaciones a través de Soporte Técnico; respuesta en máximo quince días (artículo 93 LFPC).

• Cuando esté incluida en la compra: orientación de instalación y puesta en marcha, verificación inicial, capacitación básica de operadores y guía de mantenimiento preventivo.
• Costo adicional: servicio presencial de diagnóstico, traslado de técnico, viáticos, modificaciones posteriores y servicios no especificados en la orden.

• WhatsApp / teléfono: +52 81 2371 9958 · Correo: info@fl3xlink.mx
• Horario: lunes a viernes 9:00 a 18:00 h, sábados 9:00 a 13:00 h
• Áreas: instalación, configuración MIG, MMA y Flux Core, alimentación eléctrica y de alambre, antorcha, consumibles, gas, parámetros, diagnóstico, garantía y refacciones.
• Primero soporte remoto: la mayoría de los casos se resuelven con fotografías, videos y pruebas guiadas.

Las soldadoras FL3XLINK son equipos industriales para personal capacitado. El cliente y el operador deben realizar una instalación eléctrica correcta, usar equipo de protección personal (careta, guantes y ropa de protección), mantener ventilación apropiada, alejar materiales inflamables, manejar correctamente gases y cilindros, verificar conexiones antes de operar, respetar el ciclo de trabajo y seguir las indicaciones de operación y mantenimiento.

• FL3XLINK responde por defectos de fabricación conforme a la garantía y a la LFPC; las limitaciones de responsabilidad aplican solo en la medida permitida por la ley (Términos, sección 11).
• Ley aplicable: legislación de los Estados Unidos Mexicanos. Controversias de consumo: PROFECO y tribunales competentes.
• No se toleran abuso verbal, acoso, amenazas, agresiones ni conductas inapropiadas hacia el personal.

• Aviso de Privacidad
• Términos de Servicio
• Devoluciones y Garantía

Aplicación: México

Fecha de última actualización: 1 de septiembre de 2026 (versión temporal en revisión)

FLEX CNC DE MEXICO, S.A. DE C.V. — FL3XLINK Soldadoras Industriales